Chính Sách Trả Hàng của web Alolaco.com

Tại web Alolaco.com, chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất. Trong trường hợp bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn theo chính sách trả hàng sau:

1. Điều kiện trả hàng:
Sản phẩm còn nguyên trạng, không bị hư hỏng, trầy xước, hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Sản phẩm còn đầy đủ tem, nhãn mác, và phụ kiện đi kèm (nếu có).
Sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa không được trả lại (vui lòng xem mục 3).
Thời gian trả hàng: Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Quy trình trả hàng:
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Alolaco.com qua số điện thoại, email, hoặc chat trực tuyến để thông báo về yêu cầu trả hàng.
Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do trả hàng.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đảm bảo sản phẩm không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Gửi sản phẩm trả hàng về địa chỉ được cung cấp bởi bộ phận chăm sóc khách hàng.
Sau khi nhận được sản phẩm trả hàng, Alolaco.com sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý yêu cầu trả hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc.

3. Các trường hợp không được trả hàng:
Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng, trầy xước, hoặc không còn nguyên trạng.
Sản phẩm không còn đầy đủ tem, nhãn mác, hoặc phụ kiện đi kèm.
Sản phẩm thuộc danh mục hàng hóa đặc biệt, hàng giảm giá, hàng thanh lý, hoặc hàng có ghi chú “không được trả hàng”.
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng.
Sản phẩm quá thời hạn trả hàng quy định.

4. Chi phí trả hàng:
Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc do Alolaco.com giao sai, chi phí trả hàng sẽ do Alolaco.com chi trả.
Nếu trả hàng do lý do cá nhân (không thích, không phù hợp), chi phí trả hàng sẽ do khách hàng chi trả.

5. Hoàn tiền:
Sau khi yêu cầu trả hàng được chấp nhận, Alolaco.com sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc.
Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán ban đầu.

6. Thông tin liên hệ:
Số điện thoại: 84933110083
Email: alolaco.com@gmail.com
Địa chỉ: 99A đường 702 Hồng Bàng, phường 1, quận 11, TP Hồ Chí Minh.
Trang liên hệ của Alolaco. https://www.alolaco.com

Lưu ý:
Chính sách trả hàng này có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần thông báo trước.
Vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Alolaco.com để được hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc.
Hy vọng chính sách trả hàng này đáp ứng được yêu cầu của bạn.